Regulamin korzystania z usług

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z platformy FlexScreen — systemu do zarządzania cyfrową sygnalizacją (digital signage) dostępnego pod adresem flexscreen.pro, świadczonego przez AXEO, ul. Balicka 56/A1, 30-149 Kraków, NIP: 6832630940 (dalej: „Usługodawca").

Korzystanie z usługi jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu. Jeśli nie zgadzają się Państwo z jego postanowieniami, prosimy o nieużywanie usługi i kontakt w celu rozwiązania umowy.

§ 2. Definicje

§ 3. Zawarcie umowy i rejestracja

• Umowa zostaje zawarta z chwilą zatwierdzenia konta Klienta przez Usługodawcę po złożeniu formularza rejestracyjnego.
• Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane rejestracyjne i niezwłocznie informować Usługodawcę o ich zmianach.
• Do korzystania z usługi uprawnione są wyłącznie podmioty prowadzące działalność gospodarczą (B2B).
• Klient ponosi odpowiedzialność za działania Użytkowników działających w ramach jego konta.

§ 4. Zakres usługi i plany

Usługa dostępna jest w planach: Starter, Business i Enterprise. Szczegółowy zakres funkcji i limity określa aktualny Cennik dostępny pod adresem flexscreen.pro.

• Plan Starter — do 3 ekranów, 5 GB przestrzeni, podstawowe widgety i harmonogram.
• Plan Business — do 15 ekranów, 50 GB przestrzeni, wszystkie widgety, import PPTX/PDF, kamery IP.
• Plan Enterprise — nielimitowane ekrany, streaming RTMP/HLS, multi-tenant, dedykowane wsparcie — warunki indywidualne.

Usługodawca zastrzega prawo do modyfikacji zakresu planów z 30-dniowym wyprzedzeniem, informując Klienta drogą e-mail.

§ 5. Abonament z urządzeniem

Usługodawca oferuje możliwość korzystania z urządzenia (player HDMI, ekran 55", totem 49") w ramach miesięcznego abonamentu, na zasadach najmu operacyjnego:

• Urządzenie przez cały czas trwania umowy pozostaje własnością Usługodawcy.
• Klient zobowiązuje się do użytkowania urządzenia zgodnie z jego przeznaczeniem i w warunkach gwarantujących jego sprawność.
• W przypadku uszkodzenia urządzenia z winy Klienta, Klient ponosi koszty naprawy lub wymiany według aktualnego cennika sprzętu.
• Po zakończeniu umowy Klient zobowiązuje się do zwrotu urządzenia w stanie niepogorszonym, w terminie 14 dni od daty zakończenia umowy.
• Abonament z urządzeniem wymaga aktywnego planu oprogramowania FlexScreen wskazanego w Cenniku.

§ 6. Płatności i fakturowanie

• Opłaty naliczane są miesięcznie z góry, na podstawie wybranego planu i aktualnego Cennika.
• Wszystkie ceny podane w Cenniku są cenami netto — do każdej ceny dolicza się podatek VAT w wysokości 23%.
• Faktura VAT wystawiana jest do 7. dnia miesiąca za miesiąc bieżący i przesyłana drogą elektroniczną.
• Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodniły inaczej.
• W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo do zawieszenia dostępu do usługi po uprzednim wezwaniu do zapłaty.

§ 7. Czas trwania i wypowiedzenie umowy

• Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.
• Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca rozliczeniowego.
• Wypowiedzenie składa się w formie pisemnej lub drogą e-mail na adres biuro@axeo.pl.
• Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta.
• Po zakończeniu umowy dane Klienta przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa, a następnie trwale usuwane.

§ 8. Obowiązki i odpowiedzialność Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• korzystania z Usługi zgodnie z prawem i Regulaminem,
• nieprzesyłania treści naruszających prawa osób trzecich, w tym praw autorskich,
• nieprzesyłania treści obraźliwych, niezgodnych z prawem lub naruszających dobre obyczaje,
• nieudostępniania danych logowania osobom nieuprawnionym,
• niezakłócania działania platformy ani infrastruktury Usługodawcy.

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści wyświetlane na podłączonych ekranach.

§ 9. Odpowiedzialność Usługodawcy i SLA

Usługodawca dokłada starań, aby platforma była dostępna przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Planowane przerwy serwisowe są komunikowane z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości opłaty abonamentowej za ostatni miesiąc rozliczeniowy.

§ 10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem flexscreen.pro. Usługodawca przetwarza dane Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.

W przypadku gdy Klient przetwarza za pośrednictwem platformy dane osobowe osób trzecich (np. widoczne na ekranach), Klient jest administratorem tych danych i odpowiada za ich przetwarzanie zgodnie z RODO.

§ 11. Własność intelektualna

• Platforma FlexScreen, jej kod, interfejs i dokumentacja są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawem autorskim.
• Klient uzyskuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z platformy wyłącznie w celach zgodnych z Regulaminem.
• Treści wgrane przez Klienta pozostają jego własnością. Klient udziela Usługodawcy licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie wyłącznie w celu świadczenia Usługi.

§ 12. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klient informowany jest drogą e-mail z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Kontynuowanie korzystania z Usługi po upływie tego terminu jest równoznaczne z akceptacją nowego Regulaminu. Klient, który nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę przed ich wejściem w życie.

§ 13. Postanowienia końcowe

• Regulamin podlega prawu polskiemu.
• Wszelkie spory wynikające z umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W braku porozumienia spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.